KEBIJAKAN PRIVASI

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak — nama, nomor telepon/WhatsApp, email, dan alamat pengiriman yang Anda isi saat memesan atau mengajukan penilaian raket.
• Data transaksi — riwayat pesanan, nota, faktur, dan status pembayaran.
• Foto raket yang Anda unggah pada form Jual / Tukar Raket, beserta keterangan kondisinya.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta halaman yang dikunjungi.

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit maupun kredensial perbankan Anda. Pembayaran transfer diverifikasi lewat mutasi rekening, bukan dengan menyimpan data kartu.

2. Cara Kami Memakainya

• Memproses pesanan, pengiriman, dan penagihan.
• Menilai raket bekas dan mengirimkan penawaran harga kepada Anda.
• Melayani pertanyaan, klaim garansi, dan pengembalian.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan sesuai peraturan.
• Memperbaiki tampilan dan performa situs berdasarkan data kunjungan yang teragregasi.

Kami tidak mengirim promosi ke nomor atau email Anda tanpa persetujuan, dan setiap saat Anda bisa meminta berhenti.

3. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan pelaksanaan perjanjian jual-beli dengan Anda, kewajiban hukum yang berlaku bagi kami, serta persetujuan Anda untuk hal-hal di luar keduanya — sejalan dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia.

4. Berbagi Data

Data Anda hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Jasa kurir — nama, alamat, dan nomor telepon untuk keperluan pengiriman.
• Bank — dalam rangka verifikasi pembayaran.
• Otoritas berwenang — bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran mereka.

5. Cookie

Situs ini memakai cookie yang diperlukan agar keranjang belanja, sesi login, dan preferensi bahasa berfungsi. Anda dapat memblokir cookie lewat pengaturan peramban, dengan konsekuensi sebagian fitur toko online tidak berjalan sebagaimana mestinya.

6. Masa Simpan

• Data transaksi dan dokumen pembukuan disimpan selama 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan.
• Pengajuan penilaian yang tidak berlanjut menjadi transaksi, termasuk fotonya, dihapus setelah 12 bulan.
• Data teknis kunjungan disimpan maksimal 12 bulan.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• meminta salinan data pribadi yang kami simpan;
• memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan dokumen transaksi;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dijawab paling lambat 14 hari kerja sejak identitas Anda terverifikasi.

8. Keamanan

Akses ke sistem back-office dibatasi lewat akun bernama dengan hak akses berjenjang, dan aktivitas pada dokumen transaksi tercatat. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukan sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali. Bila data anak terkumpul tanpa persetujuan tersebut, hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan & Kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut berubah.